Política de Privacidad
Identificación del Responsable
En cumplimiento de la normativa vigente de protección de datos, se informa al usuario que el responsable del tratamiento de sus datos personales es Kaizen Central de Compras S.L., titular del sitio web www.metodobeast.com (en adelante, “el Sitio Web”). Kaizen Central de Compras S.L. tiene CIF B67845354, con domicilio social en Culleredo (15189), Calle Leonardo da Vinci nº 19, y correo electrónico de contacto info@edgarvilla.com. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos sus datos personales.
Datos Personales que Recopilamos
Los datos personales que podemos recopilar a través del Sitio Web incluyen:
• Datos de identificación y contacto: nombre, apellidos, correo electrónico, dirección postal y teléfono (si procede) proporcionados al registrarse en el Sitio Web, realizar una compra o suscribirse a nuestro boletín (newsletter).
• Datos de transacción: información necesaria para procesar los pagos de los cursos adquiridos (por ejemplo, datos de la tarjeta de crédito o débito), aunque dichos datos de pago son gestionados directamente por pasarelas de pago seguras de terceros (Stripe, Sequra, Klarna) y no son almacenados en nuestros servidores.
• Datos de navegación: dirección IP, ubicación aproximada, datos de cookies y tecnologías similares para analizar el uso del Sitio Web y ofrecer funcionalidades personalizadas. Esto incluye información recopilada por herramientas de analítica (como Google Analytics) y píxeles de publicidad (como Facebook Ads), siempre con el consentimiento del usuario.
• Datos relativos a comunicaciones: si nos contacta a través de formularios de contacto o correo electrónico, recopilaremos su nombre, email y cualquier otra información personal que nos proporcione en dicha comunicación, con el único fin de atender su consulta o solicitud.
En ningún caso tratamos datos especialmente protegidos o categorías sensibles de datos personales. Todos los usuarios deben garantizar que los datos que facilitan son veraces, exactos y están actualizados, y no comunicar datos de terceros sin su consentimiento.
Finalidades del Tratamiento y Base Jurídica
Los datos personales del usuario serán tratados con las siguientes finalidades:
1. Prestación del servicio y gestión de la relación contractual: utilizamos los datos para gestionar el registro de usuarios, la venta y entrega de nuestros cursos de formación para vendedores, y en general para mantener la relación contractual derivada de la compra de nuestros cursos (incluyendo la gestión administrativa, contable y fiscal de dicha compra, así como el soporte post venta). La base jurídica de este tratamiento es la ejecución de un contrato de compraventa de servicios en el que el usuario es parte. Si el usuario no proporciona los datos necesarios, no podríamos formalizar la contratación ni prestar el servicio solicitado.
2. Envío de comunicaciones comerciales (newsletter) y marketing: si el usuario lo ha consentido expresamente (por ejemplo, suscribiéndose a nuestra newsletter o marcando la casilla correspondiente al proporcionar sus datos), Kaizen Central de Compras S.L. tratará sus datos de contacto para enviarle boletines informativos, newsletters, promociones, ofertas y comunicaciones comerciales relacionadas con nuestros cursos de formación y actividades similares del sector. La base jurídica de estos envíos es el consentimiento del interesado, que podrá retirar en cualquier momento. En cada comunicación enviada se ofrecerá al usuario la posibilidad de darse de baja de forma sencilla y gratuita.
3. Analítica web y publicidad personalizada: con el consentimiento del usuario, podremos tratar datos derivados de cookies y tecnologías de seguimiento para analizar la navegación por el Sitio Web, conocer cómo interactúa con nuestros contenidos, y en algunos casos elaborar perfiles de usuario con fines publicitarios. Por ejemplo, utilizamos Google Analytics para recopilar datos estadísticos agregados sobre el uso de la web (páginas más vistas, tiempo de visita, origen del tráfico, etc.) y la Facebook Pixel (u otras herramientas de Facebook Ads) para realizar campañas de publicidad segmentada, de modo que podamos mostrar anuncios de nuestros cursos a usuarios que hayan visitado el Sitio Web. La base legal de estos tratamientos es el consentimiento que el usuario presta al aceptar las cookies de análisis y publicidad, pudiendo revocarlo en cualquier momento (ver Política de Cookies). Estos datos se utilizan de forma no identificativa siempre que sea posible, y con el único objetivo de mejorar la experiencia del usuario y la eficacia de nuestras campañas publicitarias.
4. Atención de consultas y soporte: cuando el usuario nos envía una solicitud de información, consulta o cualquier comunicación a través de los canales de contacto disponibles (formulario de contacto, correo electrónico, teléfono), utilizamos sus datos para gestionar y responder a dichas solicitudes. La base
jurídica de este tratamiento puede ser el consentimiento del usuario (cuando voluntariamente nos contacta) y/o nuestro interés legítimo en atender las comunicaciones necesarias para el desempeño de nuestra actividad y la atención al público.
5. Cumplimiento de obligaciones legales: en algunos casos, debemos tratar datos personales para cumplir con obligaciones legales que nos son aplicables. Por ejemplo, obligaciones en materia fiscal y contable (emisión de facturas, declaraciones tributarias), obligaciones en materia de protección de datos (atender ejercicios de derechos ARCO/ARSULIPO) o requerimientos de autoridades públicas. La base jurídica en estos casos es el cumplimiento de una obligación legal.
No usaremos sus datos para finalidades incompatibles con las descritas. En caso de querer tratar sus datos con un propósito distinto (por ejemplo, publicar un testimonio suyo), le solicitaremos un nuevo consentimiento específico.
Destinatarios de los Datos y Encargados de Tratamiento
En general, no cederemos ni comunicaremos sus datos personales a terceros ajenos a Kaizen Central de Compras S.L. salvo obligación legal o salvo que sea necesario para la prestación del servicio solicitado (Política de privacidad web 2025. Modelo y ejemplos | Grupo Atico34). Esto significa que, como norma, únicamente nuestro personal autorizado tratará sus datos, dentro del ámbito de sus funciones. No vendemos, alquilamos ni divulgamos sus datos personales a terceros para usos propios de éstos.
No obstante, para el cumplimiento de las finalidades detalladas, Kaizen Central de Compras S.L. utiliza diversos proveedores de servicios que pueden necesitar acceder a ciertos datos personales en calidad de encargados del tratamiento (es decir, tratantes de datos por cuenta del responsable). Estos proveedores actúan siguiendo nuestras instrucciones, formalizando con nosotros un contrato de encargo de tratamiento conforme al art. 28 del RGPD, y se han comprometido al cumplimiento de la normativa de protección de datos aplicable (Política de privacidad web 2025. Modelo y ejemplos | Grupo Atico34). Entre dichos proveedores, se incluyen:
• Plataformas de pago electrónico: Para gestionar los pagos de los cursos, colaboramos con pasarelas de pago de confianza. En particular, trabajamos con Stripe (servicio de pago con tarjeta), Sequra y Klarna (servicios de pago fraccionado o aplazado). Estos proveedores tratarán los datos de pago del usuario (por ejemplo, datos de la tarjeta, importe de la transacción y, en su caso, datos necesarios para financiar la compra) directamente en sus sistemas
seguros. Actúan como encargados del tratamiento o corresponsables respecto a los datos de pago y pueden requerir al usuario aceptación de sus propias políticas de privacidad y condiciones de uso en el momento de la transacción. Kaizen Central de Compras S.L. no tiene acceso a los datos confidenciales de pago (como números de tarjeta completos), únicamente recibe confirmación del resultado de la transacción.
• Servicios de alojamiento web y plataforma de cursos: El Sitio Web y los contenidos de los cursos pueden estar alojados en servidores de un proveedor de hosting externo, que almacena los datos en nuestro nombre (por ejemplo, datos de su cuenta de usuario, materiales del curso, etc.). Dicho proveedor actúa igualmente como encargado del tratamiento, garantizando medidas de seguridad adecuadas.
• Herramientas de marketing y analítica: Utilizamos herramientas de terceros para nuestras comunicaciones y análisis de datos, por ejemplo, servicios de envío de emails (para la newsletter) y Google Analytics (servicio proporcionado por Google Ireland Ltd.). En estos casos, es posible que ciertos datos (p.ej. su correo para el envío masivo de boletines, o datos de cookies para analítica) residan en los sistemas de estos terceros. Hemos suscrito los acuerdos necesarios para asegurar que respeten la confidencialidad de la información y la usen solo conforme a nuestras instrucciones. Por ejemplo, Google Analytics utiliza cookies para recopilar información agregada del uso de la web; Google actúa como encargado del tratamiento con fines de proveernos las estadísticas solicitadas, aunque también puede tratar datos como responsable (por ejemplo, para mejorar sus servicios). Facilitamos al usuario [en la Política de Cookies] detalles sobre estas herramientas y cómo darse de baja de ellas si lo desea.
• Asesorías legales, contables o autoridades: En caso de obligación legal, los datos personales podrían ser comunicados a organismos públicos, autoridades regulatorias, jueces o tribunales si así lo exige la normativa aplicable o si nos lo requieren formalmente. Asimismo, podríamos compartir cierta información con nuestros asesores profesionales (asesoría fiscal, abogados) cuando sea necesario para el cumplimiento de obligaciones legales o defensa frente a reclamaciones.
Fuera de las anteriores situaciones, cualquier comunicación de datos a terceros (por ejemplo, colaborar con otra empresa para un evento conjunto) se realizará únicamente si contamos con su consentimiento previo e informado, que podrá otorgar y revocar libremente.
Transferencias Internacionales de Datos
En general, tratamos y almacenamos sus datos personales dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). No obstante, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados o procesar datos fuera del EEE. Por ejemplo, el uso de herramientas de Google o Facebook implica que ciertos datos puedan transferirse a servidores situados en Estados Unidos u otros países. Cuando se produzcan estas transferencias internacionales, garantizamos que se aplican las salvaguardas adecuadas para proteger los datos personales, de acuerdo con los arts. 44 y siguientes del RGPD.
En particular, nos aseguramos de que los proveedores internacionales estén adheridos a mecanismos reconocidos por la Unión Europea para legitimar la transferencia, como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea, o que estén cubiertos por decisiones de adecuación (por ejemplo, en el caso de EE.UU., que el destinatario esté certificado bajo el marco EU-US Data Privacy Framework si fuera aplicable en el momento del tratamiento). El usuario puede solicitar información adicional sobre las transferencias internacionales de datos y las garantías aplicadas, a través de los medios de contacto del Responsable.
Plazo de Conservación de los Datos
Conservaremos los datos personales del usuario únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recopilados. En general:
• Los datos proporcionados para la gestión de la contratación y prestación de los cursos se conservarán mientras dure la relación contractual (es decir, mientras el usuario esté dado de alta en el curso correspondiente o mantenga su cuenta activa) y, tras la finalización de dicha relación, se mantendrán bloqueados (almacenados de forma segura y con acceso restringido) durante los plazos de prescripción de posibles responsabilidades legales derivadas del contrato. Por ejemplo, datos de facturación se conservarán durante al menos 6 años por obligación mercantil (art. 30 Código de Comercio) y datos a efectos fiscales durante 4 años (plazo de prescripción de obligaciones tributarias).
• Los datos utilizados para el envío de comunicaciones comerciales (newsletter) se tratarán hasta que el usuario revoque su consentimiento o solicite la baja de dichos envíos. Una vez el usuario manifieste que no desea seguir recibiendo comunicaciones, sus datos serán eliminados o anonimizados, salvo aquellos mínimos necesarios para dejar constancia de que se respetó su voluntad de no recibir más envíos.
• Los datos obtenidos a través de consultas o solicitudes de información se conservarán el tiempo necesario para atender la petición y mientras pudieran derivarse responsabilidades (por ejemplo, en caso de reclamaciones).
• Los datos de navegación (cookies) se conservan durante los plazos indicados en la Política de Cookies. En el caso de cookies de terceros, los períodos de conservación son establecidos por esos terceros (por ejemplo, cookies de Google Analytics pueden permanecer activas entre la sesión y hasta 2 años, dependiendo de la configuración). El usuario puede borrar las cookies en cualquier momento desde su propio navegador, lo que eliminará esos datos inmediatamente.
Transcurridos los plazos anteriores, los datos personales serán suprimidos de nuestros sistemas de forma segura o, alternativamente, anonimizados (de manera que ya no puedan asociarse con el interesado).
Derechos del Usuario
El usuario, en su calidad de interesado, tiene una serie de derechos con respecto a sus datos personales, de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la normativa española (LOPDGDD). En particular, en cualquier momento puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad, así como a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas, incluyendo la elaboración de perfiles, en los casos previstos (Know your rights | AEPD).
A continuación se explica brevemente en qué consiste cada derecho:
• Derecho de Acceso: obtener confirmación de si estamos tratando o no sus datos personales y, en caso afirmativo, recibir una copia de dichos datos y información sobre los tratamientos realizados.
• Derecho de Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos que le conciernan.
• Derecho de Supresión («derecho al olvido»): pedir la eliminación de sus datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para las finalidades recogidas o retire su consentimiento (y no exista otra base legal para el tratamiento) o se hayan tratado ilícitamente.
• Derecho de Limitación del tratamiento: marcar sus datos personales conservándolos exclusivamente para el ejercicio o la defensa de reclamaciones o para proteger los derechos de otra persona, en los supuestos previstos legalmente. Por ejemplo, mientras se verifica la exactitud de sus datos o la licitud del tratamiento, puede solicitar la suspensión temporal del tratamiento de datos.
• Derecho de Portabilidad: recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y poder transmitirlos a otro responsable cuando el tratamiento se base en su consentimiento o en un contrato, o pedir que los transfiramos directamente a ese otro responsable cuando sea técnicamente posible.
• Derecho de Oposición: oponerse en cualquier momento, por motivos relacionados con su situación particular, a que tratemos datos personales que le conciernen cuando la base jurídica sea el interés legítimo. También tiene derecho a oponerse a tratamientos con fines de marketing directo (por ejemplo, oponerse a seguir recibiendo newsletters), en cuyo caso dejaremos de tratar sus datos para esos fines.
• Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas: tiene derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en tratamientos automatizados, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos en usted o le afecte significativamente de modo similar. (En el presente caso, Kaizen Central de Compras S.L. no adopta decisiones de ese tipo sin intervención humana, pero igualmente el usuario tiene reconocido este derecho).
Estos derechos podrán ejercerse enviando una comunicación escrita, acompañada de copia de un documento acreditativo de su identidad (por ejemplo, DNI o equivalente), a cualquiera de las siguientes direcciones:
• Correo electrónico: info@edgarvilla.com
• Dirección postal: Kaizen Central de Compras S.L., Calle Leonardo da Vinci nº 19, 15189 Culleredo, España.
Se recomienda especificar claramente qué derecho se desea ejercer y sobre qué datos, para poder atender la solicitud adecuadamente. También puede solicitar más información sobre sus derechos o los formularios para su ejercicio a través de los medios de contacto indicados.
El ejercicio de estos derechos es gratuito para el usuario, excepto en caso de solicitudes manifiestamente infundadas o excesivas (por ejemplo, repetitivas), en cuyo caso el responsable podría cobrar un canon razonable o negarse a actuar, conforme permite el RGPD (Know your rights | AEPD). Una vez recibida una solicitud completa, el responsable responde a la misma en un plazo máximo de 1 mes, prorrogable a 2 meses más en casos de especial complejidad, conforme permite la ley (Know your rights | AEPD). Si por algún motivo no se va a dar curso a la solicitud, se informará al interesado dentro del mismo plazo de las razones de la no actuación y de su derecho a presentar reclamación ante la Autoridad de Control (Know your rights | AEPD).
Asimismo, le informamos de su derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) u otra autoridad de control competente, especialmente si considera que no hemos satisfecho correctamente el ejercicio de sus derechos. Puede consultar más información sobre sus derechos y formular una reclamación ante la AEPD (www.aepd.es).
Menores de Edad
Los servicios ofrecidos en este Sitio Web no están dirigidos a menores de 18 años. Kaizen Central de Compras S.L. asume que los usuarios que proporcionan datos personales a través de este sitio (al registrarse, comprar un curso, suscribirse a newsletters, etc.) son mayores de 18 años. Si usted es menor de 18, por favor no nos facilite ningún dato personal ni utilice nuestros servicios; de lo contrario, necesitaremos el consentimiento de sus representantes legales.
No recopilamos deliberadamente información de menores de edad. En caso de detectar datos de carácter personal de un menor sin el consentimiento de sus padres o tutores, procederemos a eliminar dicha información de nuestros sistemas de forma inmediata. Kaizen Central de Compras S.L. se reserva el derecho a solicitar una copia del DNI u otro documento de identidad al usuario en caso de duda razonable sobre su edad, con el fin de verificar el cumplimiento de esta restricción.
Medidas de Seguridad
Kaizen Central de Compras S.L. se compromete a proteger la seguridad y confidencialidad de los datos personales. Hemos adoptado las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo de los datos que manejamos, conforme a lo exigido por el art. 32 del RGPD. Estas medidas incluyen, entre otras, el uso de conexiones seguras (protocolos SSL/TLS) en el Sitio Web para cifrar la información transmitida, sistemas de control de acceso restringido a los datos personales, cortafuegos, medidas de monitorización y mantenimiento regular de nuestros sistemas para prevenir accesos no autorizados, y procedimientos de gestión de incidencias de seguridad.
Aunque ningún sistema es completamente invulnerable, nos esforzamos por proteger sus datos personales frente a pérdida, mal uso, alteración no autorizada, destrucción o acceso no permitido. En caso de que se detecte una violación de seguridad de datos personales que suponga un riesgo para los derechos de los usuarios, notificaremos dicha brecha a la autoridad de control y, si es exigible, a los afectados, en los plazos previstos en la normativa.
Aceptación y Cambios en la Política de Privacidad
Al proporcionar sus datos personales a través de nuestro Sitio Web (ya sea registrándose, contactándonos, realizando una compra o suscribiéndose a comunicaciones), el usuario declara haber sido informado de las condiciones sobre protección de datos de carácter personal contenidas en la presente Política de Privacidad y la acepta. Esta Política podrá complementarse con ciertos textos legales informativos adicionales en aquellas secciones donde se recojan datos (por ejemplo, formularios con casillas de aceptación), con el fin de proporcionar al usuario detalles puntuales sobre el tratamiento de su información en contextos específicos.
Kaizen Central de Compras S.L. se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas de la industria o intereses del responsable. En caso de que actualicemos esta Política, lo comunicaremos en el Sitio Web (por ejemplo, a través de un aviso destacado o vía email, en su caso) y la nueva versión será accesible indicando la fecha de última actualización. Recomendamos al usuario revisar periódicamente esta sección para estar informado de cómo protegemos su información.
La presente Política de Privacidad está adaptada al Reglamento (UE) 2016/679 (Reglamento General de Protección de Datos – RGPD), a la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), así como a la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), en lo relativo al envío de comunicaciones comerciales por vía electrónica.
Fecha de última actualización: 29 de abril de 2025.